Ваш кошик порожній!
Термін повернення
Товар, купленний в інтернет-магазині Palmira.fashion ви зможете повернути або обміняти протягом 14-ти календарних днів з момента його отримання, вартість доставки повернення сплачує покупець.
Для оформлення повернення необхідно:
- перевірити товарний вигляд і цілісність виробів, що повертаються, та упаковки
- перевірити наявність збережених ярликів, бирок, упаковок зі штрих-кодом
- відсутність слідів носіння, плям та інших забруднень.
Способи повернення товару
Для відправлення товару назад ви можете скористатися послугами будь-якої поштової служби.
При оформленні повернення оцінну вартість товару, що повертається, необхідно вказувати рівній вартості товару який повертається (вартості виробу згідно товарного чека або у замовленні)
Зверніть увагу: якщо ви вкажете у способі оплати "накладений платіж", ми не отримаємо посилку, такі посилки повертаються відправнику.
Способи повернення грошей
На банківську картку.
Кошти на банківську карту ми повернемо автоматично після того як товар був повернутий і оглянутий менеджером на предмет слідів носіння, наявності бірок та оригінальної упаковки (упаковка у якій був відправлений товар)
Важливо: відповідно до законодавства україни обміну та поверненню не підлягають:
- парфумерно-косметичні товари та товари в аерозольній упаковці;
- товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
- спідня білизна, боді, корсети, купальні костюми;
- нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
- зубні щітки, бритви, помазки для гоління, гребінці, масажні щітки, інструменти для манікюру та педикюру;
- подушки, ковдри;
- м'які іграшки;
- рукавички, рукавиці;
- ювелірні вироби;
- продовольчі товари та алкогольні напої.
повернути ці товари можна тільки через виявлення браку або невідповідність замовлення.
Процедура повернення та обміну:
1. Зателефонуйте за номером +38 (050) 484 00 05 менеджеру та повідомте його про ваш намір повернути або обміняти товар або надішліть повідомлення у вайбер або телеграм (посилання на які Ви знайдете унизу сторінки) про намір зробити повернення, вказавши ПІБ, номер замовлення, назву товару, який Ви бажаєте повернути
2. Упакуйте товар в оригінальну упаковку, не забувши при цьому покласти до нього товарний чек.
3. Віднесіть упакований товар у відділення поштової служби.
4. Для повернення коштів треба надіслати дані на електронну адресу salesdep.pfg@gmail.com або на вайбер чи телеграм посилання на які Ви знайдете унизу сторінки:
5. Адреса повернення: Запоріжжя, відділення «нова пошта» №16, проспект Соборний, 84, отримувач: ФОП ШЕВЧЕНКО С. П. тел. 380953051613
Після отримання та огляду відправлення та у разі дотримання всіх умов для повернення ми повернемо кошти на карту, яку ви вкажете у повідомленні про повернення.
Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів після отримання та огляду товару на складі інтернет-магазину.
Термін зарахування коштів залежить від банку та може тривати до 7 робочих днів (зазвичай зарахування відбувається у день перерахування коштів)
Обмін товару
Якщо ви хочете обміняти товар, зателефонуйте нам за телефоном +38(050) 484 00 05 та повідомте нашого менеджера про намір обміняти товар на інший, потрібно вказати товар на який ви хочете обміняти.
Якщо новий товар коштує дешевше або дорожче за новий у такому випадку ми вам повертаємо гроші на банківську карту яку ви вкажете у повідомленні, а придбання нового товару оформлюєте заново на сайті інтернет-магазина.
