Ваша корзина пуста!
Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в интернет-магазине Palmira.fashion, в течение 14 календарных дней с момента получения, стоимость доставки возврата оплачивает покупатель.
Политика возврата
Чтобы оформить возврат, необходимо:
- проверить товарный вид и целостность
возвращаемой продукции и упаковки
- проверка на сохранение этикеток,
бирок, пакетов со штрих-кодом
- отсутствие следов износа, пятен и других загрязнений.
Способы возврата товара
Чтобы отправить товар обратно, можно воспользоваться услугами любой почтовой службы.
При оформлении возврата должна быть указана оценочная стоимость равная возвращаемого товара (стоимость товара согласно товарному чеку или в заказе)
Обратите внимание: Если вы укажете
«наложенный платеж» в способе оплаты, мы не получим посылку, такие
посылки возвращаются отправителю.
Способы вернуть свои деньги
На банковскую карту.
Мы вернем средства на банковскую карту
автоматически после того, как товар будет возвращен и осмотрен менеджером на
наличие следов носки, наличие бирок и оригинальной упаковки (упаковка в которой
был доставлен товар)
Важно : Согласно законодательству Украины, обмену и возврату не подлежат:
- парфюмерно-косметическая продукция и товары в аэрозольной упаковке;
- товары для новорожденных
(подгузники, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
- нижнее белье, боди, корсеты,
купальники;
- ночные рубашки, пижамы, халаты,
домашние костюмы;
-трикотаж;
- постельное белье, полотенца,
покрывала, одеяла;
- зубные щетки, бритвы, щетки для
бритья, расчески, массажные ершики, инструменты для маникюра и педикюра;
- подушки, одеяла;
- мягкие игрушки;
- перчатки, варежки;
-драгоценности;
- продукты питания и алкогольные
напитки.
Вернуть данный товар можно только в случае обнаружения дефектов или несоответствия заказу.
Процедура возврата и обмена:
1. Позвоните по телефону +38 (050) 484 00 05 менеджеру и сообщите его о вашем намерении вернуть или обменять товар или отправьте сообщение в вайбер или телеграмм (ссылка на которые Вы найдете внизу страницы) о намерении произвести возврат, указав ФИО, номер заказа, название товара, который Вы хотите вернуть.
2. Упакуйте товар в заводскую
упаковку, не забыв приложить товарный чек.
3. Отнесите упакованный товар в почтовое отделение
4. Для возврата средств нужно отправить данные по электронному адресу salesdep.pfg@gmail.com или на вайбер или телеграмм ссылки на которые Вы найдете внизу страницы:
5. Обратный адрес: г. Запорожье, отделение «Новая Почта» No 16, проспект Соборный, 84, получатель: ФОП ШЕВЧЕНКО С. П. тел. 380953051613
После получения и осмотра отправления,
а также при соблюдении всех условий возврата, мы вернем средства на карту,
которую вы указали в уведомлении о возврате.
Возврат денежных средств
осуществляется в течение 7 дней после получения и осмотра товара на складе
интернет-магазина.
Срок зачисления средств зависит от банка и может занимать до 7 рабочих дней (обычно зачисление происходит в день зачисления средств)
Обмен товарам
Если Вы хотите обменять товар,
позвоните нам по номеру +38 (050) 484 00 05 и сообщите нашему менеджеру о
намерении обменять товар на другой, Вам необходимо указать товар, на который Вы
хотите обменять. Если новый товар стоит дешевле или дороже нового, в этом случае мы
возвращаем деньги на банковскую карту, которую вы указываете в сообщении, и вы
совершаете покупку нового товара заново на сайте интернет-магазина.
