Возвращение и обмен

Срок возврата

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в интернет-магазине palmira.fashion, в течение 14 календарных дней с момента получения, стоимость доставки возврата оплачивает покупатель или, если Вы выбрали наложенный платеж после получения в отделении Новой Почты и товар Вам не подошел, мы оплачиваем стоимость доставки возврата.

Политика возврата

Чтобы оформить возврат, необходимо:

- проверить товарный вид и целостность возвращаемой продукции и упаковки

- проверка на сохранение этикеток, бирок, пакетов со штрих-кодом

- отсутствие следов износа, пятен и других загрязнений.

Способы возврата товара

Чтобы отправить товар обратно, можно воспользоваться услугами любой курьерской службы. Стоимость услуги указана в соответствии с тарифами перевозчика.

При оформлении возврата должна быть указана оценочная стоимость возвращаемого товара равная стоимости, указанной в форме заказа (стоимость товара согласно товарному чеку)

Обратите внимание: Если вы укажете «наложенный платеж» в способе оплаты, мы не получим посылку, такие посылки возвращаются отправителю.

Способы вернуть свои деньги

На банковскую карту.

Мы вернем средства на банковскую карту автоматически после того, как товар будет возвращен и осмотрен менеджером на наличие следов носки, наличие бирок и оригинальной упаковки (упаковка в которой был доставлен товар)

Важно : Согласно законодательству Украины, обмену и возврату не подлежат:

 - парфюмерно-косметическая продукция и товары в аэрозольной упаковке;

- товары для новорожденных (подгузники, соски, бутылочки для кормления и т.д.);

- нижнее белье, боди, корсеты, купальники;

- ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;

-трикотаж;

- постельное белье, полотенца, покрывала, одеяла;

- зубные щетки, бритвы, щетки для бритья, расчески, массажные ершики, инструменты для маникюра и педикюра;

- подушки, одеяла;

- мягкие игрушки;

- перчатки, варежки;

-драгоценности;

- продукты питания и алкогольные напитки.

  Вернуть данный товар можно только в случае обнаружения дефектов или несоответствия заказу.

Процедура возврата и обмена:

1. Позвоните менеджеру по номеру +38 (050) 484 00 05 и сообщите ему о своем намерении вернуть или обменять товар, после чего вы получите все необходимые реквизиты и информацию.

3. Упакуйте товар в заводскую упаковку, не забыв приложить товарный чек и заявление о возврате.

4. Отнесите упакованный товар вместе со всеми документами в почтовое отделение

Обратный адрес: г. Запорожье, отделение «Новая Почта» No 16, проспект Соборный, 84

Получатель: ФОП ШЕВЧЕНКО С. П.  тел. 380953051613

После получения и осмотра отправления, а также при соблюдении всех условий возврата, мы вернем средства на карту, которую вы указали в уведомлении о возврате.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней после получения и осмотра товара на складе интернет-магазина.

Срок зачисления средств зависит от банка и может занимать до 7 рабочих дней (обычно зачисление происходит в день зачисления средств)

Обмен товарам

Если Вы хотите обменять товар, позвоните нам по номеру +38 (050) 484 00 05 и сообщите нашему менеджеру о намерении обменять товар на другой, Вам необходимо указать товар, на который Вы хотите обменять. Если новый товар дешевле или дороже нового, в этом случае мы возвращаем деньги на банковскую карту, которую вы указываете в сообщении, и вы совершаете покупку нового товара заново на сайте интернет-магазина.